Інтернет-магазин Obir.com.ua здійснює обмін та повернення товарів відповідно до чинного законодавства України.
Повернення товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію та упаковку.
Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до служби підтримки магазину та узгодити подальші дії.
Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності отриманого товару замовленню покупець має право звернутися до магазину для вирішення питання щодо обміну або повернення.
Для розгляду звернення може знадобитися фото або відеофіксація виявленого недоліку.
Витрати на доставку
Витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару, визначаються залежно від причини повернення та узгоджуються індивідуально.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару магазином. Спосіб повернення коштів погоджується з покупцем індивідуально.
Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення товару, звертайтесь до служби підтримки Obir.com.ua.